Política de Privacidad
- Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga y uso de la aplicación móvil Recar-Gas Cliente (en adelante, la “Plataforma”), desarrollada y gestionada por MirandaSoft S.A.S.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa estos Términos. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
- Naturaleza del Servicio
Recar-Gas es una plataforma tecnológica que facilita la intermediación entre usuarios que desean adquirir cilindros de gas y repartidores independientes disponibles en su zona.
Recar-Gas:
- No comercializa gas directamente.
- No actúa como proveedor del producto.
- No interviene en la fijación del precio final acordado entre cliente y repartidor.
La responsabilidad del suministro recae exclusivamente en el repartidor.
- Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Requisitos de Uso
El usuario declara:
- Ser mayor de edad o contar con autorización legal suficiente.
- Utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos.
- No realizar solicitudes falsas o fraudulentas.
- Proceso de Solicitud
- El usuario podrá generar solicitudes de gas desde la aplicación.
- Los repartidores cercanos podrán enviar ofertas.
- El usuario elegirá libremente la opción que considere conveniente.
- Pagos
- El pago se realiza directamente entre usuario y repartidor.
- Los métodos de pago (efectivo, transferencia u otros) son acordados entre las partes.
- Recar-Gas no procesa pagos actualmente ni almacena información financiera.
- En futuras versiones, los pagos podrán integrarse mediante proveedores externos certificados.
- Cancelaciones
- El usuario podrá cancelar un pedido hasta que el repartidor lo marque como “en camino”.
- Una vez iniciado el traslado, la cancelación no será posible.
- Responsabilidad
El usuario reconoce que:
- El repartidor es responsable del transporte, manipulación y entrega del producto.
- Recar-Gas no responde por daños, accidentes o uso indebido del gas.
- Sistema de Calificaciones
Los usuarios podrán calificar el servicio recibido. Estas calificaciones:
- Tienen fines de mejora del servicio y seguridad.
- No se utilizan con fines publicitarios.
- Disponibilidad del Servicio
Recar-Gas realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa, sin embargo:
- No garantiza disponibilidad continua ni libre de errores.
- Puede haber interrupciones por causas técnicas o externas.
- Modificaciones
Recar-Gas podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación de dichos cambios.
- Contacto
📧 info@recar-gas.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – RECAR-GAS (CLIENTES)
- Información Recopilada
Recopilamos:
- Datos personales: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de ubicación en tiempo real.
- Historial de pedidos y actividad dentro de la Plataforma.
- Finalidad
Los datos se utilizan para:
- Gestionar solicitudes y entregas.
- Conectar usuarios con repartidores.
- Mejorar el funcionamiento del servicio.
- Garantizar seguridad y prevenir fraudes.
No vendemos ni utilizamos datos con fines publicitarios.
- Ubicación
La ubicación del usuario es necesaria para:
- Asignar repartidores cercanos.
- Facilitar el seguimiento del pedido.
- Conservación de Datos
Los datos se conservarán mientras exista relación con el servicio o según requerimientos legales.
- Derechos del Usuario
El usuario puede:
- Acceder, modificar o eliminar sus datos.
- Solicitar la eliminación de su cuenta.
📧 Solicitudes a: info@recar-gas.com
⏱ Respuesta en máximo 5 días hábiles.
- Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información. Sin embargo, como ocurre en cualquier entorno digital, pueden existir riesgos fuera de nuestro control, por lo que recomendamos mantener buenas prácticas de seguridad.
- Menores
El servicio está orientado a personas con capacidad legal para adquirir gas.
- Cambios
Podremos actualizar esta política en cualquier momento.